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[2020/3/6 18:00 追記]
正常に付与されなかったY.Pの反映が完了しております為、
一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。
対応完了後もY.Pが付与されていない場合に関しましては、
大変お手数ではございますがお問い合わせより
ご連絡いただけますと幸いです。
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[ 2020/3/4 21:30 追記 ]
2020年3月4日(水)21:00頃より、
Y.Pの購入が正常に行えない問題及び、
所持Y.Pが正常に反映されない問題を確認しておりましたが、
同日21:12頃に改善致しました。
■障害内容
・Y.Pの購入が正常に行えない。
・所持Y.P数が正常に反映されない。
上記の問題発生期間においてY.Pを購入されたお客様につきましては
購入分のY.Pが正常に反映されていない可能性があり、
現在運営チームにて調査を行わせていただいております。
上記内容につきましては、調査が完了いたしましたらY.Pの反映を行い、
反映が完了いたしましたら当告知にて追記の形でお知らせを行わせて
いただきますため、お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けしますが
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
この度はY.Pの購入および保有Y.Pが正常に反映されない問題により、
お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
ソウルワーカー運営チーム
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[2020/3/4 11:35 追記]
正常に付与されなかったY.Pの反映が完了しております為、
一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。
対応完了後もY.Pが付与されていない場合に関しましては、
大変お手数ではございますがお問い合わせより
ご連絡いただけますと幸いです。
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[ 2020/3/3 12:50 追記 ]
2020年3月3日(火)07:30頃より、
Y.Pの購入が正常に行えない問題及び、
所持Y.Pが正常に反映されない問題を確認しておりましたが、
同日10:25頃に改善致しました。
■障害内容
・Y.Pの購入が正常に行えない。
・所持Y.P数が正常に反映されない。
上記の問題発生期間においてY.Pを購入されたお客様につきましては
購入分のY.Pが正常に反映されていない可能性があり、
現在運営チームにて調査を行わせていただいております。
上記内容につきましては、調査が完了いたしましたらY.Pの反映を行い、
反映が完了いたしましたら当告知にて追記の形でお知らせを行わせて
いただきますため、お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けしますが
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
この度はY.Pの購入および保有Y.Pが正常に反映されない問題により、
お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
ソウルワーカー運営チーム
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2020年2月29日(土) 06:20頃より、
Y.Pの購入が正常に行えない問題及び、所持Y.Pが正常に反映されない
問題を確認しておりましたが、同日07:20頃に改善いたしました。
現在はY.Pの購入が正常に行えます。
なお、上記問題発生時間内にY.Pを購入されたお客様につきましては、
正常にY.Pが反映されていない場合がございます。
いまだ反映されていないY.Pにつきましては、
現在調査をさせていただいており、調査が完了次第反映作業を行わせていただき、
反映作業完了後、当告知にてお知らせをさせていただきますので
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
■障害発生日時
2020年2月29日(土) 06:20頃 ～ 2020年2月29日(土) 07:20頃
■障害内容
・Y.P購入が正常に行えない。
・所持Y.P数が正常に反映されない。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと
心よりお詫び申し上げます。
ソウルワーカー運営チーム